자주하는 질문 페이지

네 :) 프레드는 신선한 제품을 제공해드리기 위해 

평일 오전 10시 주문건까지 당일 발송을 원칙으로 합니다. 

* 특정 일자 발송 또는 수령을 원하시는 분은 반드시 고객센터로 연락주세요! 

* 출고 후 단순변심으로 인한 주문취소 및 환불은 불가합니다. 

* 주소 오류 및 연락처 미기재로 인한 변동 및 환불은 불가능합니다. 

고객님의 소중한 상품을 위해 아이스팩의 과대 포장은 줄이고 

아이스팩 1개와 드라이 아이스로 안전하게 포장되어 출고 됩니다. 

냉동제품의 경우 신선도를 유지하기 위하여 보냉 처리를 하여도 해동이 덜 되도록 하는 부분이기 때문에 
택배로 발송되는 동안 전혀 녹지 않는 상태로 배송이 어려운 점을 양해 부탁드립니다.

식품을 섭취하기 위해서 해동하거나 상온에 장기간 노출하여 상온(15~25도)까지 제품이 올라간 것이 아니라면 바로 냉동고에 보관 가능하십니다.

제품이 배송 과정 중에 살짝 녹았더라도 제품을 개봉하지 않았다면 즉시 냉동 보관을 통하여 유통기한까지 섭취 가능합니다. 

프레드 제품은 생산과정에서 멸균 처리 후 즉시 냉동됩니다. 함께 포장되는 냉매제는 

택배 박스 내부 및 빵 온도가 급격히 올라가는 것을 방지해 주는 역할을 합니다.

식품을 섭취하기 위해서 해동하거나 상온에 장기간 노출하여 상온까지 제품이 내려간 것이 아니라면 

재냉동하여도 괜찮습니다만, 식품 섭취를 위해서 해동하였거나 상온에 장시간 노출시킨 경우에는 재냉동을 금합니다.

제품이 배송 과정 중에 살짝 녹았더라도 제품을 개봉하지 않았다면 즉시 냉동 보관을 통하여 유통기한까지 섭취 가능합니다.

보존제가 들어가지 않은 식품으로 섭취하기 위해 해동하셨다면 당일 섭취를 권장해 드립니다. 

저희 프레드 케이크는 방부제가 전혀 첨가되지 않은 제품이기 때문에 냉동 보관이 되지 않으면 변질이 우려됩니다.

이에 따라 냉동 보관되지 않은 제품은 원칙적으로 폐기하는 것을 권장해 드리고 있으나 냉장고에 보관된 제품이라면 

육안으로 확인하시어 문제가 없다면 섭취할 수 있는 상태로 판단됩니다. 

저희가 직접 보고 판단할 수 있는 상태가 아니므로 명확하게 답변을 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

반품은 불가합니다.

냉동식품인 관계로 반품 과정에서 식품의 상태가 보전되기 힘들기 때문입니다. 

환불 혹인 재발송(교환)만 가능합니다. 

저희 제품 영양성분에 검출된 콜레스테롤은 계란 노른자에 의한 것으로 계란 노른자에는 레시틴*을 함유하고 있어 

오히려 콜레스테롤을 배출해 주는 역할을 하기 때문에 몸에 이로운 좋은 콜레스테롤이라고 불리기도 한답니다 참고 부탁드립니다.

*레시틴이란 ? 

레시틴은 난황, 콩기름, 간, 뇌 등에 다량 존재하는 복합지질로, 특히 지방 구의 피막이나 지질단백질을 이룬다.

중성지방 등 혈관에 엉겨 붙은 노폐물이나 기름 덩어리, 즉 혈액 속의 나쁜 콜레스테롤을 녹여 몸 밖으로 배출시켜 준다. 

또 좋은 콜레스테롤을 증가시켜 콜레스테롤 수치를 정상적으로 유지해 준다. [출처 NAVER 건강기능식품 기능성 원료]

신생아의 경우, 6개월 이후부터 섭취를 권장해 드립니다. 

저희 케이크 제품은 식품 첨가물 없이 만든 제품이라서 재료에 대한 걱정을 더 실 수 있을 것으로 생각됩니다. 

다만 달걀, 견과류 등의 알레르기 항원이 포함되어 있으므로 주의하여 섭취 부탁드립니다.

저희 프레드 제품의 단맛은 발아현미와 올리고당으로 내고 있습니다.

패키지 후면에 명시된 재료 외에 다른 재료는 전혀 사용하고 있지 않습니다. 

기존에 당 관련 질환을 갖고 계신 고객분께서 저희 제품을 섭취하신 후 문제가 없으셨어요.

다만 저희는 의학적이나 영양학적인 전문가가 아니고 이 부분에 있어 개인차가 있을 수 있기 때문에 

표기된 원재료명을 참고하셔서 전문가와 상담 후 섭취하시는 것을 권장 드립니다. 

 저희가 판매 중인 모든 제품의 영양성분 정보는 저희가 임의로 계산한 결괏값이 아닌 

 공신력 있는 국가공인시험 기관에서 성분 검사 의뢰한 결과를 토대로 고지 중에 있습니다.

 프레드의 제품 중 케이크 제품은 밀가루 대신 프로틴과 발아현미, 설탕 대신 프락토올리고당을 사용하여 

 칼로리의 부담을 낮춘 제품입니다. 

 영양 정보는 인증기관에 의뢰하여 산출된 것으로, 안심하고 드셔도 됩니다.